キヤノンが「EOS R10」「EF50mm F1.2L USM」の一部ロットについてリコールを発表しました。R10は内蔵ストロボ発光時の異音、EF50mmは高温環境下での動作不良のようです。
平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
ミラーレスカメラ「EOS R10」で、下記の現象が発生することが判明いたしました。
本件についての内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- 現象：本製品のごく一部において、内蔵ストロボ発光時、大きな異音（「バチッ」という音）がします。
- 対象製品：「EOS R10」カメラのシリアル番号（カメラ底面）の左から2桁の数字が「01」～「10」
- 日本国内での販売品については、「01」～「03」の製品の一部が対象
- シリアル番号の確認
- 無償修理受付期間：2026年3月31日まで
一眼レフカメラ・ミラーレスカメラ用交換レンズ「EF50mm F1.2L USM」の無償修理のご案内
平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
一眼レフカメラ・ミラーレスカメラ用交換レンズ「EF50mm F1.2L USM」で下記の現象が発生することが判明いたしました。
本件についての内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- 現象：高温環境下で撮影した際に意図した露出にならず、同一シーンでの撮影画像の明るさにバラつきが発生する、あるいは、エラー“Err01”が発生することがあります。
- 対象製品：「EF50mm F1.2L USM」10桁のシリアル番号（右図参照）の左から4桁の数字が“1840”、“1940”、“2040”、“2140”、“2240”のレンズが対象です。
- 無償修理受付期間：2026年3月31日まで
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